仍住家中：先問家居或日間支援
社工局的家居照顧及支援服務面向健康或自理能力較弱、缺乏家庭支援等有需要居民，由服務單位評估；體弱個案涉及統一評估。長者日間護理服務則有 55 歲或以上澳門居民等條件，須經評估符合要求，不能只按年齡判定獲批。
依據：社會工作局
需要院舍：先走評估及轉介
社工局的長者院舍統一評估及中央轉介機制會按需要評估，再處理轉介及輪候。手冊建議向居住地區的社工中心說明照顧困難、長者意願與現有支援，一併詢問輪候期間可用甚麼社區服務；不要把評估結果當作入住日期。
依據：社會工作局
首次查詢先整理這些資料
- 長者身份、住址及現有醫療資料；正式申請所需文件向受理單位確認。
- 日常哪些事情做不到、獨處多久、最近有沒有跌倒或照顧中斷，以及本人意願。
- 問清服務內容、接送、費用及輪候安排。轉介服務免費不代表日後所有照顧服務免費。
安排首次照顧服務查詢
與長者商量後整理需要，再記下評估及服務的跟進安排。
這裡可先閱讀準備內容。需要保存勾選進度，可在 App 使用清單；勾選只作個人記錄，不代表已辦妥。
官方資料與辦理入口
查看最新規定及辦理方式，連結不會自動提交任何資料。
查看社區照顧及申請入口 ↗適用範圍與限制
適用情況
- 為澳門居民長者尋找社區或院舍照顧支援的家庭與照顧者。
本篇未涵蓋
- 不作醫療診斷，不處理緊急救援，也不保證服務資格、費用減免或輪候時間。
資料來源
核對於
- 社會工作局社區照顧及支援服務 ↗
- 社會工作局長者院舍服務 ↗
由手冊整理，並非政府服務。涉及你的個案時，以主管部門確認為準。
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