先說清楚有沒有人受傷或現場危險
緊急求助致電 999；交通廳熱線為 2837 4214。即使最初以為只是車身碰撞，如發現有人不適或其他危險，應更新接線員及到場警員所知情況，不要自行把事件定性為純民事。
依據：治安警察局
留在現場，非必要不要移車
治安警察局的民事交通事故指引要求涉事駕駛者不要離開現場，非必要不要移動車輛，讓警員取證。現場有其他即時風險時先向警方說明並依指示處理，不為拍照而站在行車線或冒險。
依據：治安警察局
警方處理時要準備甚麼？
| 資料 | 用途 |
|---|---|
| 身份及駕駛資格 | 身份證明文件、駕駛執照及適用的輔助資格文件。 |
| 車輛保險 | 出示相關車輛保險資料；的士另須適用的的士證。 |
| 其他證據 | 如有安全取得的照片、行車紀錄或目擊資料，可供調查。 |
| 其他有利文件 | 車輛登記摺、汽車所有權憑證等，按情況提供。 |
依據：治安警察局
沒有傷者，仍不代表一定要即場付款和解
在無傷者且不涉及刑事成份的情況，雙方可以協商賠償或循民事途徑處理。警方處理這類事故不收費；維修、責任與賠償不是同一回事，不明白文件內容時先要求解釋。
依據：治安警察局
其後按保單通知保險公司
保留警方、對方聯絡及事故資料，向自己的保險公司查明報案時限、所需表格和維修安排。這是手冊建議的後續整理；不同保單有不同義務，不宜先答應某個賠償或修理方案，再假設一定獲賠。
依據：治安警察局
官方資料與辦理入口
查看最新規定及辦理方式，連結不會自動提交任何資料。
查看治安警察局事故處理指引 ↗適用範圍與限制
適用情況
- 在澳門發生車輛碰撞、初步未見有人受傷的駕駛者。
本篇未涵蓋
- 有人受傷、即時危險或涉嫌刑事成份，應立即向警方說明；不以本篇判定事故責任。
資料來源
核對於
- 治安警察局處理民事交通事故：無傷者及無刑事成份 ↗
由手冊整理，並非政府服務。涉及你的個案時，以主管部門確認為準。
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