先找對處理部門
| 情況 | 怎樣處理 |
|---|---|
| 生活、喧嘩及寵物等 | 治安警察局：2857 3333。盡量在聲音持續發生時說明確實位置與情況。 |
| 裝修、建築工程、商舖或空調設備 | 環境保護局：2876 2626。交代最受影響時段及可聯絡方式，便於安排調查或測量。 |
依據：環境保護局
不同聲源，不是同一條「晚間禁噪」
| 情況 | 怎樣處理 |
|---|---|
| 住宅樓宇裝修維修 | 星期日及公眾假期全日、平日 19:00 至翌日 09:00，不得進行產生騷擾噪音的更改、保養及維修工程。 |
| 住宅日常活動及寵物 | 22:00 至翌日 09:00 不得產生法例所指的騷擾噪音。 |
| 打樁及部分土木工程設備 | 另有 20:00 至翌日 08:00、星期日與公眾假期等限制，以及距離、聲級及例外規定；不要套用住宅裝修時間。 |
依據：澳門特別行政區公報
不一定要先自行量分貝
社會生活噪音由警員現場判斷及取證；部分設備、工商業及打樁噪音則有法定聲級與測量程序。手機 App 數字不等於法定測量結果，沒有分貝計也可以反映問題。
依據：環境保護局
反映時提供甚麼
- 聲音來源或懷疑位置、發生日期、開始及持續時間。
- 自己單位最受影響的位置和作息情況，以及聯絡方式。
- 配合執法人員在適當時段調查；需要時讓人員進入受影響單位測量。
依據：環境保護局
官方資料與辦理入口
查看最新規定及辦理方式，連結不會自動提交任何資料。
查看噪音投訴與測量說明 ↗適用範圍與限制
適用情況
- 在澳門受住宅生活、裝修或設備噪音影響的居民。
本篇未涵蓋
- 不能只憑錄音或手機測量判定違法；工程另有法定緊急或獲許可例外。
資料來源
核對於
- 環境保護局噪音法小知識：部門分工及取證 ↗
- 澳門特別行政區公報《預防和控制環境噪音》第 3–8 條 ↗
由手冊整理，並非政府服務。涉及你的個案時，以主管部門確認為準。
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