先查原因，不只看水漬在哪裡
中心主要處理分層所有權住宅、商住及工業樓宇，已獲核准供排水系統的滲漏或淤塞；受影響單位須已找專業技工初步檢查或協調，但仍找不到原因。手冊建議保存不同日期的照片、檢查結果、單據及聯絡紀錄。外牆或雨水等問題先查受理範圍，不只看水漬位置認定是哪戶負責。
依據：房屋局
向房屋局提出個案
可致電 2859 4875 或到房屋局查詢。符合範圍而立案後，會按序作跨部門跟進，透過檢測、資訊和技術分析協調，提供報告、確定維修責任人或建議措施。申請服務免費，不等於政府承擔私人維修費。
需要入屋檢查，但對方拒絕
第 9/2023 號法律以協商為優先；未能協商時，有必要仲裁制度處理入屋檢測、維修及相關財產損害等請求。不得自行強行進入別人的單位；請求進入檢測須按法例提出事實、通知及合資格檢測報告等資料。
依據：澳門特別行政區公報
仲裁與維修也要確認費用
必要仲裁有費用分擔及司法援助等規定，不能當作所有程序免費；非財產損害的賠償不屬該必要仲裁範圍。已取得檢測報告仍未解決時，帶同報告及協商紀錄向相關機構查詢下一步。
依據：澳門特別行政區公報
官方資料與辦理入口
查看最新規定及辦理方式，連結不會自動提交任何資料。
查看滲漏水中心申請及聯絡方式 ↗適用範圍與限制
適用情況
- 分層所有權的住宅、商住或工業樓宇，涉及已獲核准供排水系統的滲漏或淤塞。
本篇未涵蓋
- 不把所有外牆、屋頂、雨水或私人維修個案一概視為中心受理；不代判責任或承諾免費修理。
資料來源
核對於
- 房屋局樓宇滲漏水聯合處理中心：立案範圍 ↗
- 房屋局滲漏水中心申請及查詢 ↗
- 澳門特別行政區公報第 9/2023 號法律：樓宇滲漏水爭議必要仲裁 ↗
由手冊整理，並非政府服務。涉及你的個案時，以主管部門確認為準。
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