先把保單和當初談好的內容對照
核對受保人、保障項目、保費及繳費期、除外責任、費用與產品風險。若不明白條款，直接向保險公司要求解釋並保存回覆；不要因有冷靜期就跳過看文件。
依據：澳門金融管理局／特區公報
期限看哪些文件？
| 情況 | 規則 |
|---|---|
| 一般安排 | 保單連冷靜期提示，或冷靜期通知書，兩者較早交付予持有人或指定代表之日作基準；交付當天不計，之後 21 個曆日。 |
| 最後一天不是工作天 | 按指引延至隨後一個工作天；應向公司確認具體屆滿日期。 |
| 延長冷靜期安排 | 可由保單連提示交付後起計；非面對面銷售的人壽產品，相關延長冷靜期不少於 30 個曆日。 |
| 指定代表收件 | 合資格並獲書面授權的指定代表接收也可能開始計時，不能一概等自己開封才算。 |
依據：澳門金融管理局／特區公報
不是每一次保單交易都有新冷靜期
- 團體人壽保單不在此指引適用範圍。
- 增加現有保單保額、依抗通脹條款增額、加附加保障或依原條款行使轉換權等交易不適用。
- 保障期不多於 90 個曆日且不提供自動續保的人壽保單，亦屬排除情況。
依據：澳門金融管理局／特區公報
要取消，直接通知保險公司
按保單列明的方法向保險公司提交書面取消通知，並在適用時退回保單。確認公司在冷靜期內直接收到，索取收件確認及保存證據；只口頭告訴銷售人員，不能當作已完成。
依據：澳門金融管理局／特區公報
取消也不是所有情況都退足原金額
投資相連及所有躉繳保費保單，在符合事前披露等條件下可作市值調整。核保體檢費只有在體檢前取得列明項目及費用的書面明示同意等條件下才可扣除；若已索償並獲賠償，亦不會退還保費。申請前要求公司說明適用條款和預計退款。
依據：澳門金融管理局／特區公報
已過冷靜期，另問退保後果
冷靜期取消和日後一般退保是不同事情。不要把這裡的退款規則延伸到多年後退保；先要求列出可取回金額、費用和終止後的保障影響，再作決定。
依據：澳門金融管理局／特區公報
官方資料與辦理入口
查看最新規定及辦理方式，連結不會自動提交任何資料。
查看金管局壽險冷靜期規則 ↗適用範圍與限制
適用情況
- 在澳門購買新人壽保單後，想核對冷靜期權利的個人保單持有人。
本篇未涵蓋
- 不推薦保險產品或判斷個人保障需要；團體壽險及部分現有保單變更不適用同一規則。
資料來源
核對於
- 澳門金融管理局／特區公報第 011/2022-AMCM 號通告：壽險保單冷靜期權利指引 ↗
由手冊整理，並非政府服務。涉及你的個案時，以主管部門確認為準。
這篇有哪裡需要補充？
資料有錯、看完仍不清楚，或想補充文章，都可以告訴我們。
回報這篇文章 →接著可以讀
想保存收藏與準備進度？下載 iOS 或 Android App。